レンタルフラワー_フローリスト・アン

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特定商取引法に基づく表記

■販売業者  株式会社 フローリスト・アン
■運営統括責任者  Ann(アン) 葛井 理恵
■所在地  〒153-0061 東京都目黒区中目黒1丁目7番7号
■電話番号  03-5734-1390
■FAX  03-5734-1391
■メールアドレス  info@florist-ann.com
■ホームページ  http://www.florist-ann.com

■商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の手数料
・コンビニ後払いでご購入の際の手数料
・消費税
・配送料金【全国一律:1,000円+税】 

<ギフト・配送の場合>
※配達地域・ご注文内容・納期などにより 料金が変更する場合があります。
『注文確定』のメール内容をご確認下さい。
※贈答花は代金引換はご利用いただけません。
※一部地域または特別商品に関しては、 割増料金または配送ができない場合があります。
詳細に関しては、お気軽にお問い合わせ下さい。

■申し込みの有効期限
・注文日を含め5日間(銀行振込)
■不良品
・商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては
 交換もしく修理にて対応をいたします
※ 購入商品のみの対応となります。ご了承下さい。
※レンタル品の納品後のキャンセル・返品・交換は不可となります。

■販売数量
・特に指定はございません(商品によって設定あり)
■引き渡し時期
・販売 : 基本的に、ご注文後の1週間〜10日以内お届け
※蘭・特注品に関しては、翌日〜のお届けとなります。
・レンタル : 打ち合わせの際に導入期日を確認

■お支払方法
・銀行振込(現金) / 代金引換 / 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
※贈答花は代金引換はご利用いただけません。
※レンタルのご契約に後払い(コンビニ等)はご利用いただけません。
>>> レンタルご利用ガイドはコチラ

■お支払い期限
<銀行振込購入の場合> ご注文より5日以内弊社指定口座振込
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます
再度、御注文いただきますようお願いします

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外は応じられません
※ 購入商品のみの対応となります。ご了承下さい。
※レンタル品の納品後のキャンセル・返品・交換は不可となります。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします
※ 購入商品のみの対応となります。ご了承下さい。
※レンタル品の納品後のキャンセル・返品・交換は不可となります。
>>> レンタルご利用ガイドはコチラ

レンタルのご利用ガイド

■ レンタルフラワー・レンタル観葉植物 ご注文の流れ

1:当HPのフォーム、またはFAXよりお問い合せ下さい。
 > お問い合わせフォームはコチラ
 > FAXでのお問い合せは、FAX:03-5734-1391

2:レンタル希望内容等の確認
3:当社より担当がお伺いし、事前打ち合わせを行います。
 ※打ち合わせの際に、ご希望等の詳細やサンプルなどについてもご確認ください。
 ※担当からのご説明後に、合意があった場合のみご契約確定(ご注文)となります。
4:配送・設置
5:お支払い
 ※お支払方法・時期については、打ち合わせの際にご確認ください。
 ※レンタルのご契約には、後払い(コンビニ等)はご利用いただけません。
6:メンテナンス・交換
 ※ご契約内容により、回数・時期が変わります。

■レンタル契約について
・ご希望の内容を確認するために、担当が打ち合わせをさせていただきます。
・在庫・制作の都合上、レンタル導入希望日の2週間前までにご依頼下さい。
・良品確保のため、お届け日まで余裕をもったご注文をお奨めいたします。
※ご注文から納品までは、1週間〜10日程度お時間をいただきます。
(内容・花材・花器等によりそれ以上かかる場合があります。)
※納品後のキャンセル・返品・交換は不可となります。
※ご契約(ご注文確定)後のキャンセルには、キャンセル料が発生いたします。
※プリザーブドフラワーの短期レンタルは行っておりません。
 1〜数日のレンタル希望でも、最短期間(3ヶ月)のご契約が必要です。
※プリザーブドフラワーは生ものです。ご契約をいただいてから、制作いたします。

■レンタル観葉植物 対応エリア
【対応エリア】 
東京、神奈川(一部配送不可)、埼玉、群馬、軽井沢(一部)
大阪、兵庫、京都、名古屋、北海道(札幌のみ)
※地域詳細についてはお問い合わせ下さい。
※その他の地域は割増料金がかかります。ご相談ください。
※レンタルフラワーの対応エリアに関しては、お問い合わせ下さい。

■ レンタル商品のお届けについて
・専門のスタッフがお届け、設置をおこないます。※一部商品をのぞく
・植物の性質上、色・形状などは写真と若干異なる場合がございます。
・レンタル契約のお申込み後、お客様の都合による返品・交換はお受け出来ません。
・荒天などにより、やむをえず配送が遅れる場合は、ご連絡を申し上げます。
※ 詳しくは、下記のレンタル規約・グリーンメンテナンス概要をご確認ください。

>>> フローリストアン「レンタルフラワー ご利用規約」
>>> フローリストアン「レンタル観葉植物 ご利用規約」
>>> フローリストアン「観葉植物 メンテナンス概要」

ギフト/贈答花のご利用ガイド


■ ギフト(贈答花・贈答品) ご注文の流れ

1:ご注文はショッピングカート、またはFAXにて承ります。
> ご注文 ショッピングカート
>FAXでのご注文は、FAX:03-5734-1391

2:在庫状況等の確認
3:当社よりご注文の確認のご連絡 「ご注文確定」
4:配送
5:お支払い

※ 贈答花は代金引換はご利用いただけません。
※ ご不明な点は、フォームからお問い合わせください。

■ 贈答花・贈答品(プリザーブドフラワー)の配送 対応エリア
【対応エリア】 
床置き大型:東京23区
床置き大型以外(サイズ160cm未満):宅急便配送で全国(送料別)
※その他の地域は割増料金がかかります。ご相談ください。

■ 贈答花・贈答品(観葉植物・生花)の配送料金
【全国一律:1,000円+税】 

※配達地域・ご注文内容・納期などにより 料金が変更する場合があります。
『注文確定』のメール内容をご確認下さい。
※一部地域または特別商品に関しては、割増料金または配送ができない場合があります。
詳細に関しては、お気軽にお問い合わせ下さい。

■ 贈答花・贈答品 ご注文について
・ご注文後、当社にて在庫状況・お届け方法・お届け日時などを確認し、
 折り返しお客様にお電話にてご連絡させていただきます。
 ご確認の連絡を完了させていただき、ご注文確定となります。
・15時までに確定したご注文は、翌営業日に発送いたします。
・土曜日・日曜日・祝祭日のご注文は、翌営業日のご注文扱いとさせていただきます。
ご注文のお時間が過ぎてしまった場合でも、お急ぎの場合は在庫状況により対応が
可能なこともございますので、弊社までご連絡下さい。
・北海道・四国・九州はお届けにお時間がかかります。
・フラワースタンドはお届け先に近い花店からのお届けになることがございます。
・良品確保のため、お届け日まで余裕をもったご注文をお奨めいたします。

■ 贈答花・贈答品 お届けについて
・一部離島など配達できない地域もございます。
・植物の性質上、色・形状などは写真と若干異なる場合がございます。
・FAX及びWeb上でのご注文の場合は、確認後に電話にてご連絡させて頂きます。
・商品お申込み後、お客様の都合による返品・交換はお受け出来ません。
また、生花をお届けする場合、お届け先が長期不在などの理由により、
商品の受け渡しが不可能な場合でも代金は全額申し受けます。
・ 荒天などにより、やむをえず配送が遅れる場合は、ご連絡を申し上げます。

 
■贈答札(木札)について
・当社ではお届けする商品に贈答札を無料でお付けいたします。
・通常の場合は下の画像の見本のように、送り主の会社名、(役職)、氏名を書きます。
・それ以外のご記入も可能です。ご注文の際にご相談下さい。
・祝 以外では移転祝(引越祝)、設立祝(開店祝)、上場祝、誕生祝、などがございます。
 祝 以外をご希望の場合はご注文の際にご相談下さい。
・下記が贈答札のサンプルとなります。
贈答花・木札/名前札  贈答花・木札/名前札

 

■お支払い方法について
※配達地域・ご注文内容・納期などにより 料金が変更する場合があります。
『注文確定』のメール内容をご確認下さい。
※一部地域または特別商品に関しては、割増料金または配送ができない場合があります。
詳細に関しては、お気軽にお問い合わせ下さい。

■お支払い方法:コンビニ後払い
商品とは別に 「株式会社ネットプロテクションズ」より請求書を送付。
※レンタルのご契約には、後払い(コンビニ等)はご利用いただけません。

○ お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ ご注意
後払い手数料:¥350 (税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※後払いサービス提供の株式会社ネットプロテクションズより承認されない場合は、
キャンセルとなる場合あります。あらかじめご了承ください。

ネットプロテクションズ

■お支払い方法:代金引換
※贈答花は代金引換はご利用いただけません。
商品をお受け取りの際に、商品代金・送料・代金引換手数料の合計額を
配送業者にお支払いいただき、商品をお受け取り下さい。
■ 代引業者 : 佐川急便
手数料 : 300円〜+税

■プリザーブドフラワー お支払い方法
ご契約確認の際に、銀行振込先をご案内いたします。
振込手数料はお客様負担。お振込控えは紛失しないようにご注意ください。
10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます

振込先 : 三菱東京UFJ銀行 目黒駅前支店(104) 普通 0030405 
カブシキカイシャフローリストアン ダイヒョウトリシマリヤク カツイリエ

■対応エリア 
全国にレンタル対応エリア拡大中!!
東京・神奈川・埼玉・群馬・軽井沢(一部)
愛知・大阪・京都・兵庫
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※地域詳細についてはお問い合わせ下さい。
※その他の地域は割増料金がかかります。ご相談ください。
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